Per permettere un più preciso ed efficace riscontro si prega, in caso di disservizi specifici, di indicare data, ora e luogo in cui si sono verificati i fatti ed eventualmente il nominativo del personale coinvolto.
La direzione o l'URP provvederanno a rispondere alle segnalazioni entro breve termine per le questioni che si presuppongono di immediata e prevedibile soluzione. Diversamente, la risposta verrà predisposta entro 30 giorni dalla data di presentazione del reclamo.
